医保局和农商银行签订战略合作协议。

协议落地后，机关党支部牵头，联合银行在全市16个镇（街道）设立73家“阳光医保驿站”，下放参保、异地就医备案、费用报销等25项医保高频服务事项，与镇级、村级医保便民服务点联动呼应，让全市百姓优享“15分钟医保服务圈”，老百姓就近就能享受医保事项代办、政策咨询、“掌上办”业务指导等服务。

工作人员给在“阳光医保驿站”的村民解答业务咨询。

为了让服务真正“接得住”，机关党支部还统筹安排党员业务骨干对全市农商银行网点医保服务专员开展全覆盖培训，通过现场操作演示，对职工医保参保、个账共济备案、参保信息变更等高频服务事项进行详细讲解。同时，机关党支部组织党员干部深入网点现场指导，线上建立业务沟通交流群，落实党员干部“点对点”在线解答，确保群众疑难问题第一时间得到解决。2026年，“阳光医保驿站”累计提供业务办理及咨询服务530人次。

“多亏了医银到家上门服务，帮我老伴申请长护险，不然我自己哪里搞得明白！”新河镇上方村徐阿公的家属连声道谢。

帮办代办员和评估专家一起上门，对徐阿公进行失能评估。

徐阿公生活不能自理，平日里全靠家人照料。农商银行的金融专员在日常走访中了解到这一情况，判断老人可能符合长护险待遇条件，便协助家属扫描“医银到家”二维码上报需求。医保部门收到信息后第一时间联系家属，指导通过“浙里办”线上提交申请。随后，帮办代办员和评估专家一起上门，对徐阿公进行失能评估，同时把长护险待遇标准、护理服务内容讲得清清楚楚，还顺手普及了防金融诈骗、养老储蓄规划等知识。

一趟上门，解了一家人的愁。

高龄老年人、孕产妇、残疾人等特殊群体“出行难、办事难”，是医保服务末端的突出堵点。面对这些群体“不知道找谁、出不了门”的困境，机关党支部没有坐等问题上门，而是主动向前一步。党支部牵头，协同银行推出“医银到家”服务，精心设计开发“指尖一点 医银到家”专属二维码，依托全市73家“阳光医保驿站”遍布城乡、贴近群众、人手充足的优势，构建“扫码上报需求——医银到家服务”的全流程服务体系。

图为“指尖一点 医银到家”专属二维码。

150多人的帮办代办先锋队伍，以党员为骨干，随时待命。二维码桌牌铺到了全市村居和银行网点。群众扫码上报，系统自动生成工单归集到医保部门，再派发到最近的银行网点——帮办代办员上门，提供长护险申请、城乡参保、个账共济等医保服务，或是社保卡激活、账户挂失等金融服务。

这种主动找人、服务上门的方式，靠的是党组织层层传导、全员发动的强大组织优势和高效行动力。2026年，“医银到家”共提供上门帮办及咨询服务115人次，每一次上门，都是一次“把温暖送到最需要的人身边”的兑现。

如何让“医银合作”内容丰富，激发合作效能？机关党支部的答案是：把党建作为“黏合剂”，开展医保与金融反诈联合宣传，打造阳光医保宣传流动站，打通政策落地“最后一米”。

当前，基层部分老年群体、偏远村落群众对医保参保缴费、异地就医报销等政策知晓不深，对电信诈骗、养老骗局等金融风险辨别能力不足。于是，机关党支部牵头，联合温岭农商银行，以党建联建为纽带，组建了一支由党员骨干带头、吸纳双方志愿者共同参与的联合宣传服务队伍，构建起“流动站点+进村入户+阵地延伸”的立体化宣传网络。

“医银合作”党建联建暨“520·医保家关爱行”在箬横镇开展。

在箬横镇，“医银合作”党建联建暨“520·医保家关爱行”进乡村活动现场，“阳光医保宣传流动站”一开张就围满了前来咨询的群众。工作人员用方言唠家常、身边案例拆解、现场模拟答疑等接地气的方式，耐心解答参保缴费怎么缴、异地就医怎么报等问题，让不同年龄层的群众都能听得懂、记得住、用得上。现场还联合市一院医共体和台州市中西医结合医院医共体，为群众提供健康咨询和用药指导，发放待遇指南、业务办理指南等宣传材料1000余份。

如今，“阳光医保宣传流动站”已经常态化运转，多支“阳光医保宣传服务队”联合医疗机构，进医院、进企业、进机关、进社区，开展形式多样的“阳光医保+X”联合宣传。截至目前，已累计联合开展政策宣传6场次，入户走访100余户，发放宣传资料6000余份，切实让医保、金融惠民政策直达基层、覆盖全民，既守住了群众的“看病钱”，也护好了百姓的“养老钱”。